O que é um cuidador(a)?
R: A ocupação de cuidador integra a Classificação Brasileira de Ocupações – CBO sob o código 5162, que define o cuidador como alguém que “cuida a partir dos objetivos estabelecidos por instituições especializadas ou responsáveis diretos, zelando pelo bem-estar, saúde, alimentação, higiene pessoal, educação, cultura, recreação e lazer da pessoa assistida”. É um indivíduo que presta cuidados à outra pessoa de qualquer idade, que esteja necessitando de cuidados por estar acamada, com limitações físicas ou mentais, com ou sem remuneração
Quais as atividades exercidas por um cuidador(a)?
Ajudar a promover a independência, estimular a auto suficiência da pessoa idosa, por isto, a cuidador deverá, sempre que possível, fazer com ela e não para ela.
Facilitar e estimular a comunicação com a pessoa idosa, conversando e ouvindo-a; acompanhando-a em seus passeios e incentivando-a a realizar exercícios físicos, sempre que autorizados pelos profissionais de saúde, e a participar de atividades de lazer.
Desta forma, ajudará a sua inclusão social e a melhorar sua saúde. Ajudar nos cuidados de higiene. Ajudar e estimular a alimentação. Administrar medicações, conforme prescrição médica e orientação da equipe de saúde.. Outras situações que se fizerem necessárias para a melhoria da qualidade de vida e recuperação da saúde dessa pessoa. Algumas outras áreas de atuações de um Cuidador de Idosos : – Mal de Alzheimer. – Mal de Parkinson. – Sequelas de Doenças Cardiovasculares ( AVC, Infarto, etc.… ). – Fraturas e suas consequências. – Limitações físicas , motoras ou mentais. – Senilidade e suas demências. – Diabetes e suas consequências. – Utilização de Sondas e Bolsas. – Depressão. – Ou qualquer patologia que for necessário ou cuidados específicos Um profissional experiente e preparado poderá ser de grande ajuda e importância tanto para o cuidado como para a família. Vocês atendem em outros locais como hospitais e hotéis ? R: Os cuidadores da Fenix Cuidadores podem prestar os cuidados onde quer que o cliente esteja, seja em casa, no hospital numa clinica de repouso ou ate mesmo viajando para um resort ou cruzeiro
Se o paciente não se adaptar ao profissional, haverá troca?
R: Considerando a nossa relação de confiança, solicitamos aos nossos clientes que respeitem o prazo determinado pelo contato de (05) dias até que o nosso Cuidador se adapte a rotina de procedimentos junto ao paciente, a rotina da casa e dos serviços, visto que as trocas constantes sem uma prévia avaliação técnica do nosso coordenador, não traz beneficio para o familiar, para a Fenix Cuidadores e tão pouco para o idoso e seus familiares que confiou á nossa responsabilidade. Nós entendemos que um relacionamento forte e duradouro com o cuidador é vital para o bem estar do idoso.
Em caso de falta ou atraso, haverá cobertura no plantão?
A empresa estará sempre pronta a repor os profissionais faltosos? Posso alterar ou cancelar?
R: Você pode alterar ou cancelar os serviços sempre que necessário. Nós entendemos que as circunstâncias podem mudar a qualquer momento, então seremos o mais flexível possível. Você nunca estará preso a um contrato de longo prazo, podendo cancelar os serviços dentro de um tempo razoável.
Como saberei se é melhor um Técnico de Enfermagem ou um Cuidador?
R: De acordo com a patologia do paciente e avaliação da nossa Enfermeira Coordenadora. É sempre feita uma visita inicial de avaliação gratuita e sem compromisso, onde o cliente não terá obrigatoriedade com os nossos serviços. É também uma forma de conversarmos um pouco para avaliar quais as necessidades, quais os serviços que necessita e dar-vos a melhor opção para a resolução do vosso problema.
Está incluída a alimentação, equipamentos, materiais e medicações no valor dos serviços?
R: Não, A Fenix Cuidadores disponibiliza somente os profissionais, procuramos evitar que o profissional leve qualquer tipo de alimento para o domicilio do paciente para que evite conflito na dieta do mesmo. A família terá também que fornecer todo o material (luva, gaze, micropore, etc.) para que as profissionais consigam desempenhar sua função.
Eu poso permanecer com apenas um profissional em minha residência?
R: Não. Se a família necessita de cuidados por longas horas ou todos os dias da semana, será necessário uma escala de revezamento, exemplo: em um plantão de 12 horas são necessários dois ou três profissionais e no de 24 horas são três ou quatro profissionais.
Os serviços de cuidadores são cobertos ou reembolsados pelos planos de saúde?
R: Os planos de saúde geralmente não cobrem os serviços particulares de cuidadores. excetos algumas exceções. Porém, isso é uma decisão de cada operadora ou plano de saúde. Entre em contato com a administração de seu plano de saúde para saber maiores detalhes.
O cuidador cuida da limpeza e organização da casa?
R: Nossos profissionais são orientados e treinados para cuidar do paciente. Cozinhar, lavar e passar roupas, limpar a casa, tirar pó, fazer compras, etc.. somente para o beneficio do próprio cliente entendendo que o cuidador esta sendo contratado para cuidar do bem estar do cliente e não para ser exercer a função de empregado domestico.
Como é feita a cobrança dos serviços da Fenix Cuidadores?
R: Através de boleto ou depósito bancário com vencimento sempre no dia 5 de cada mês.
Eu devo fazer algum pagamento diretamente ao cuidador?
R: Não! Você, ou quem for responsável pelo pagamento dos serviços, receberá um boleto para pagamento bancário. Normalmente isso será feito uma vez por mês. Você nunca deve pagar nada diretamente aos cuidadores.
A Fenix Cuidadores me parece a melhor escolha. O que devo fazer agora para contratar os serviços?
R: Para contratar os serviços da Fenix Cuidadores é muito simples. Basta entrar em contato conosco através do nosso e-mail ou por telefone que iremos ate sua residência para um avaliação ou orçamento sem compromisso .